Больше всего в Марий Эл жалуются на сферу торговли
В августе в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Марий Эл поступило 100 обращений, из них 93 письменных.
- 51 обращение потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли.
- 32 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), в том числе:
- 11- услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества);
- 11 — финансовые услуги;
- 4- туристские услуги;
- 3 — услуги связи;
- 2 — бытовые услуги;
- 1 — медицинские услуги.
В 10 обращениях потребители затрагивают прочие вопросы.
Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки. 13 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.
По 7 обращениям при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения, в отношении виновных лиц составлены протоколы. Внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
По 4 обращениям проведены административные расследования. В отношении виновных лиц составлены протоколы.
По 7 обращениям проведены предварительные проверки.
В отношении 23 хозяйствующих субъектов, объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
В отдел защиты прав потребителей поступило свыше 500 обращений мариэльцев.
Фото: pixabay.com