Число пользователей маркетплейсов удвоилось в 2021 году – big data Tele2

Tele2 составила цифровой портрет посетителя маркетплейсов. Средний возраст клиентов, которые приобретают товары на интернет-платформах, — 38 лет. Женщины пользуются ими намного чаще мужчин — 71% против 29%. В 2021 году клиенты компании посещали маркетплейсы в два раза чаще, чем годом ранее.

Data scientists Tele2 оценили поведение абонентов, которые в 2021 году пользовались маркетплейсами: Ozon (12+), СберМегаМаркет (12+), AliExpress (12+), Wildberries (12+) и Яндекс.Маркет (12+). Исследование показало, что в 2021 году клиенты компании посещали онлайн-платформы в два раза чаще, чем в 2020 году. Основная аудитория маркетплейсов (71%) — женщины, 41% из них в возрасте 35-44 лет. Среди мужчин эта возрастная категория также оказалась наиболее активной.

В 2021 году абоненты Tele2 чаще всего заказывали товары на маркетплейсах в мае — вероятно, в ходе подготовки к дачному сезону и периоду отпусков. Еще клиенты активно покупали онлайн в июне и декабре. Интересно, что в пандемийном 2020 году активность пользователей постепенно повышалась с октября. Это может быть связано со снятием ограничений и более свободным перемещением людей как внутри своих городов, так и за их пределами.

На примере Ozon data scientists Tele2 оценили, к каким категориям трат склонны посетители маркетплейсов. Наибольшее число клиентов интересовалось путешествиями, на втором месте по популярности — медицинские товары, на третьем — продукты питания.

На крупнейших маркетплейсах страны можно также приобрести SIM-карты и услуги Tele2. При этом Ozon стал первой онлайн-площадкой, которая предложила покупать гигабайты и SMS как отдельную услугу. Это пакеты мобильного интернета от 1 Гб до 1 Тб, а SMS — от 50 до 1000 сообщений.

Фото: Tele2

ООО «Интернет Решения», ОГРН 1027739244741, г. Москва

ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ОГРН 1167746803180, г. Москва.

ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)», ОГРН 1157746446747, г. Москва.

ООО «Вайлдберриз», ОГРН 1067746062449, г. Подольск.

ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ», ОГРН 1167746491395, г. Москва