Tele2 принимает антикоронавирусные решения

Самоизоляция — это не повод унывать. Это время принимать новые вызовы и искать новые возможности. Одной из таких возможностей стало проведение Tele2 брифинга «Остаемся на связи!» в режиме онлайн. Причем онлайн-формат значительно расширил географию присутствующих на брифинге журналистов. За одним экраном собрались представители СМИ из Нижнего Новгорода, Кирова, Йошкар-Олы, Чебоксар, Самары, Ульяновска и других регионов Поволжья.

Алексей Сидоров, коммерческий директор МР «Волга» Tele2, рассказал, что делает компания для сохранения качества голосовой связи и передачи данных, об антикоронавирусной программе для абонентов Tele2 и о новом проекте, который стартовал 24 апреля.

Телекоммуникационная отрасль относится к непрерывно действующим организациям и оказывает критически важные услуги для населения, обеспечивает доступность мобильной связи и сервисов. В связи с этим розничная сеть Tele2 продолжает свою работу в штатном режиме. Так, в Марий Эл работает значительная часть салонов, где абоненты по-прежнему могут получить весь комплекс услуг. При этом в Tele2 приняты все меры, направленные на защиту здоровья посетителей и персонала.

Одним из новшеств, продиктованным новыми условиями, стала возможность оформить SIM-карту с помощью портала «Госуслуги». Для этого в интернет-магазине Tele2 появилась кнопка «Госуслуги», по которой нужно перейти, и система сама автоматически подгрузит все нужные сведения.

Кроме того, в Tele2 были приняты несколько антикоронавирусных решений:

• Компания предоставила бесплатный доступ к сайту стопкоронавирус.рф всем абонентам вне зависимости от оплаты тарифа и наличия пакета трафика.
• Tele2 предоставила абонентам, которые оказались в ловушке коронавируса за рубежом, возможность бесплатно обмениваться в мессенджерах текстовыми сообщениями в международном роуминге даже при нулевом балансе.
• Работает услуга «На доверии» для всех клиентов, заблокированных в Европе и СНГ. При ее активации можно пользоваться связью в роуминге даже при отрицательном балансе до 1 тыс. руб.
• Для тех, кто остается дома, формируются индивидуальные онлайн-предложения. Они включают подарки от партнеров, скидки и акции, а также тарифы и услуги, соответствующие потребностям. Все, чтобы помочь сохранить привычный быт и стиль жизни в непривычных условиях самоизоляции.
• Программа лояльности «Больше» была оперативно переориентирована с офлайн на онлайн-предложения. Вместо скидок в рестораны и в боулинг абоненты Tele2 могут бесплатно обучиться новым полезным навыкам, купить пиццу и суши со скидкой или получить подписку в онлайн-кинотеатр в подарок.

В компании отмечают, что в условиях самоизоляции адаптироваться к новой реальности сложнее всего тем, кто привык жить активно. Всё общение ушло в онлайн, и на интернет-пользователей ежедневно обрушивается такое обилие разнообразного контента, что ориентироваться становится тяжело даже продвинутым юзерам.

Именно поэтому Tele2 запустила новый уникальный проект — «Дом по другим правилам». Это единое цифровое пространство, где в одном месте собран самый разный контент на любой вкус. Кроме того, проект отличает простая логистика, понятное наполнение и индивидуальный подход ко всем гостям дома — искусственный интеллект Миа встретит лично каждого посетителя, а после короткого теста составит персональную программу онлайн-развлечений на неделю в соответствии с его личными интересами и графиком свободного времени: виртуальные экскурсии по Эрмитажу, концерты-квартирники, соревнования по мобильному киберспорту, кинопросмотры, фитнес-тренировки и многое другое.

К слову, в доме у Tele2 гостей ждет не только интересный контент. При желании каждый может пообщаться с другими участниками проекта в уютном чате у бассейна, познакомиться с новыми людьми и даже назначить им виртуальное свидание, а также научиться готовить коктейли в баре и ресторанные блюда на кухне по рецептам известных столичных шеф-поваров.

Стать гостем «Дома по другим правилам» Tele2 могут абоненты любого оператора, а проект не подразумевает платного контента или дополнительных условий. По традиции, Tele2 готовится к новоселью, которое состоится 1 мая в 19:00. Организаторы обещают настоящую вечеринку по другим правилам, куда будут приглашены известные артисты, а хедлайнером встречи станет популярная музыкальная группа, название которой пока что держится в тайне.

Фото: Tele2