Волго-Вятский банк сообщает о старте пилотного проекта для людей с ограниченными возможностями по зрению

Сбербанк России в канун Нового года запустил в Нижнем Новгороде и Казани пилотный проект, в рамках которого клиенты банка – инвалиды по зрению могут совершать наличные приходные и расходные операции по вкладам и счетам самостоятельно без участия доверенных лиц.  Проект соответствует целям Государственной программы «Доступная среда»  и призван облегчить клиентам банка – инвалидам по зрению повседневные финансовые дела.

Теперь вместо подписи доверенного лица слепой вкладчик может самостоятельно проставить факсимиле. Чтобы воспользоваться этой услугой, достаточно предъявить справку об инвалидности и оформить заявление о приеме образца оттиска факсимиле.

На сегодняшний день по данным статистики в России проживает порядка 218 тыс. слепых и слабовидящих граждан. Посещение социальных объектов, в т.ч. банков, связано у них с определенными трудностями. Сбербанк уделяет особое внимание социальной значимости своих продуктов и предлагаемых услуг.

«Вопрос обслуживания людей с ограниченными возможностями по зрению и создание «безбарьерной» среды является для банка приоритетным, - говорит директор Управления вкладов и инвестиционных продуктов физических лиц Сбербанка Дмитрий Огуряев. – В рамках этого проекта мы тесно сотрудничаем с Общероссийской общественной организацией инвалидов «Всероссийское Ордена Трудового Красного знамени Общество слепых», чтобы найти оптимальное решение. Мы стараемся помочь людям с ограниченными физическими возможностями вести полноценную жизнь. Нижний Новгород и Казань – первый шаг, до конца 2013 подразделения банка на территории всей России будут обслуживать клиентов – инвалидов по зрению по факсимиле».

В ноябре 2012 года функционал сайта Сбербанка пополнился интерактивным сервисом, который позволяет людям с ограниченными возможностями получить ответ на интересующий вопрос, не прибегая к услугам call-центра. Теперь им не обязательно звонить в Сбербанк: достаточно заполнить простую форму на сайте банка, указав свое имя и электронный адрес. Консультанты Сбербанка оперативно ответят на указанный e-mail. Чтобы воспользоваться новым сервисом, нужно нажать на кнопку обратной связи (правый верхний угол главной страницы сайта, и затем – на вопросительный знак).

R

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.