Возврат, обмен или замена товара в аптеке
Бывает, что, купив лекарственный препарат, средства личной гигиены, прибор для контроля показателей здоровья, оказывается, что он не подходит по характеристиками или комплектации. Возможен ли обмен, возврат или замена товара в аптеке.
Согласно постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N2463, приобретённые лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Однако возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, фармацевт обязаны их принять.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе (Закон «О защите прав потребителей», п.1 ст. 18 ):
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Товар могут обменять и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства.
Недостатком лекарственных препаратов и медицинских изделий можно считать:
- Истекший на момент продажи срок годности.
- Отсутствие обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке.
- Несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате.
- Отсутствие инструкции по применению препарата.
- Несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям.
- Наличие в упаковке брака: сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.
Будьте внимательны при покупке лекарственных препаратов, проверяйте правильность расчёта, наименование товара, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы, требуйте проверки приборов в вашем присутствии, если это технически возможно, посоветовали в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.
Новости партнеров
новости медицины
В Марий Эл требуется кровь редкой группы
РСПК опубликовала актуальный «донорский светофор» на 25 ноября.
В Марий Эл зарегистрировано три случая геморрагической лихорадки с почечным синдромом
«Мышиная лихорадка» — это достаточно распространённое инфекционное заболевание, имеющее вирусную природу.
Ирина Чеботарёва: Каждая женщина должна испытать радость материнства
Мама троих детей, акушерка Перинатального центра Йошкар-Олы — Ирина Юрьевна Чеботарёва.
Доноров первой отрицательной группы ждут на РСПК в Йошкар-Оле
Доноров О (I) Rh- примут на донацию без предварительной записи.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
no email
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45