Возврат, обмен или замена товара в аптеке
Бывает, что, купив лекарственный препарат, средства личной гигиены, прибор для контроля показателей здоровья, оказывается, что он не подходит по характеристиками или комплектации. Возможен ли обмен, возврат или замена товара в аптеке.
Согласно постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N2463, приобретённые лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Однако возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, фармацевт обязаны их принять.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе (Закон «О защите прав потребителей», п.1 ст. 18 ):
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Товар могут обменять и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства.
Недостатком лекарственных препаратов и медицинских изделий можно считать:
- Истекший на момент продажи срок годности.
- Отсутствие обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке.
- Несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате.
- Отсутствие инструкции по применению препарата.
- Несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям.
- Наличие в упаковке брака: сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.
Будьте внимательны при покупке лекарственных препаратов, проверяйте правильность расчёта, наименование товара, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы, требуйте проверки приборов в вашем присутствии, если это технически возможно, посоветовали в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.
Новости партнеров
новости медицины
Марина Панькова выступила с докладом на III национальном конгрессе «Национальное здравоохранение»
В Москве завершился III национальный конгресс с международным участием «Национальное здравоохранение».
В Марий Эл срочно нужны доноры с первой отрицательной группой крови
РСПК ждёт доноров на станции без предварительной записи.
В Марий Эл более 200 тысяч человек сделали прививку от гриппа
Ситуация по заболеваемости ОРВИ, COVID-19, о ходе иммунизации населения против гриппа остается на контроле Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.
На РСПК продолжают восстанавливать запасы крови первой отрицательной группы
На станции переливания крови горит «Донорский светофор».
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
no email
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45