Что делать, если посылка не дошла до адресата
Комментарии специалистов Управления Роспотребнадзора по Марий Эл: прежде всего, необходимо воспользоваться сервисом, предоставленным Почтой России на своём официальном сайте, где по номеру почтового идентификатора (трек-номеру) можно отследить местонахождение своих писем и посылок. Также разработаны бесплатные мобильные приложения Почты России, которые, кроме отслеживания почтовых отправлений содержат и другие функции.
Однако, если опасения оправдались, и был выявлен факт несвоевременной доставки (недоставки) почтового отправления, потребителю следует руководствоваться процедурами, предусмотренными Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».
Ст. 37 Закона установлен обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования отношений, согласно которому при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь вправе предъявить оператору претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензия в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведённых денежных средств предъявляется в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
Йошкаролинец вместо купленного в интернете телефона получил наручные часы и пачку бумаги.
Новости партнеров
новости общества
Лжесотрудники ФСБ в прошлом году выманили у жителей Марий Эл 108 млн рублей
Участились случаи мошенничества, когда злоумышленники представляются сотрудниками органов безопасности.
Авито Услуги: спрос на налоговых консультантов вырос у россиян на 27%
Аналитики выяснили, какие налоговые вычеты появились в 2025 году.
В Марий Эл за сутки 18 пешеходов за нарушение ПДД привлечены к ответственности
13 марта на территории Республики Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
В Марий Эл с 17 марта начнут выдавать разрешения на добычу охотничьих ресурсов
В Марий Эл до открытия сезона охоты на водоплавающих осталось несколько недель.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
news@marimedia.ru
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45