1,25 млн абонентов «Дом.ru» экономят свое время
МариМедиа, 14 марта. Йошкар-олинские абоненты телеком-оператора «Дом.ru» воспользовались возможностями дистанционного обслуживания — управлением услугами через Личный кабинет (ЛК) — более 43 тысяч раз по итогам января. Всего в 56 городах присутствия компании 1,25 млн абонентов посетили ЛК более 2,6 млн раз.
Чаще всего — около 250 тысяч раз — пользователи «Дом.ru» заходили в ЛК, чтобы оплатить услуги. Вторая по популярности возможность Личного кабинета — оформление квитанции на оплату (около 180 тысяч обращений), к информации о способах оплаты, активации обещанного или автоплатежа обращались около 100 тысяч раз.
Личный кабинет — онлайн-сервис, который позволяет самостоятельно управлять подключенными услугами. Пользование ЛК, которое является альтернативой звонку в колл-центр, существенно экономит время. Например, информацию о балансе можно узнать за пару кликов.
Абоненты «Дом.ru» могут получить в ЛК информацию о балансе и истории платежей, пополнить счет, оформить квитанцию на оплату или настроить «автоплатеж», получить информацию о тарифном плане и текущих предложениях оператора, сменить тариф и mac-адрес. Также пользователь может установить или обновить антивирус, замерить текущий уровень скорости доступа в интернет и увеличить скорость с помощью бонусов, получить статистику об объеме скачанной информации за выбранный период. Здесь же можно подключить тематический пакет телеканалов и различные сервисы, к примеру, «родительский контроль» (закрывает доступ к некоторым сайтам детям) или «сессия на отлично» (ограничивает доступ к социальным сетям на время учебы). Абоненты телефонии могут запросить статистику входящих/исходящих звонков и их стоимости, настроить переадресацию вызова, внести нежелательного собеседника в «черный список», а также подключить опцию, позволяющую уменьшить стоимость звонка по определенному направлению.
Войти в ЛК можно через сайт www.domru.ru (http://www.domru.ru/)или с помощью бесплатного мобильного приложения, а в ближайшее время это можно будет сделать и через аккаунт в популярных социальных сетях.
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Новости партнеров
новости общества
В Марий Эл работодателям разрешили сделать 28 декабря сокращённым рабочим днём
Государственная инспекция труда в Республике Марий Эл напоминает, что эта рабочая неделя шестидневная.
Александр Бастрыкин взял на контроль расследование убийства в Йошкар-Оле
Трагедия произошла вечером 23 января во дворе дома по бульвару Ураева.
Сотрудники Отделения СФР передали новогодние подарки Специализированному дому ребёнка
Эта благотворительная акция проводится уже 10 лет.
Кого работодатели Марий Эл не смогут привлечь к работе в новогодние праздники
При нарушении трудовых прав можно написать обращение на сайте онлайнинспекция.pф.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
no email
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45