Новости

Найдено результатов — 30

по запросу «виртуальный помощник»

фото

Виртуальный помощник билайна сэкономил клиентам более 143 лет, принимая звонки спамеров

Более 27,2 млн мошенников заблокировала антифрод-система билайна с начала года. За этот же период от влияния телефонных аферистов удалось спасти более 45 млн человек.

25 декабря 2024 13:00
Общество
фото

Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза

Tele2, российский оператор мобильной связи, проанализировал тренды обращения клиентов в цифровые каналы и выяснил, как часто они решают вопросы онлайн.

6 июля 2022 17:00
Бизнес

Клиенты Tele2 переходят в онлайн-каналы службы поддержки

Tele2 проанализировала предпочтения клиентов по каналам дистанционной поддержки. Чаще всего абоненты обращаются с вопросами в приложении «Мой Tele2», в социальной сети «ВКонтакте», а также активно используют чат-бот.

30 октября 2020 16:00
Общество

Цифровизация сервиса: онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое

Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. Все большей популярностью среди клиентов пользуется чат-бот, который ежедневно обрабатывает 15 000 запросов на базе технологий искусственного интеллекта.

11 июня 2020 12:00
Бизнес
фото

Алиса теперь консультирует абонентов Tele2

Tele2 запустила еще один навык для Алисы – виртуального ассистента «Яндекса». Она по команде вызывает цифрового помощника Tele2, который ответит на популярные вопросы абонентов.

16 декабря 2019 16:02
Бизнес
фото

Марий Эл: умная телефония «Ростелекома» для «Умного доктора»

При помощи многоканальной телефонной связи заказчик сможет управлять клиентскими вызовами: записывать разговоры, вести статистику, настраивать переадресацию звонков и голосовое приветствие.

9 апреля 2019 10:03
Бизнес
^